Viktor Kulhavý, Customer Success Consultant
1 min read
Operační centrum Evropa (EUOPC) společnosti ABB používá CLERBO jako preboardingovou aplikaci už třetím rokem. Prvotním implusem pro její používání byla potřeba vyplnit časovou prodlevu před nástupem nováčků.
Výzva
V České republice může jít o několik týdnů až měsíců, než po přijetí pracovní nabídky nováček opravdu nastoupí. Obvykle je to období, kdy je potřeba vypořádat nástupní dokumenty, ale kromě toho se nic moc dalšího neděje. A to je škoda. Protože toto období je možné využít k upevnění vztahu s nastupujícím, namotivovat ho a natěšit na novou roli a připravit na to, co ho čeká od dne nástupu.
Pravidelný kontakt, poskytování informací a provádění obdobím preboardingu působí jako ujištění, že společnost o nováčka opravdu stojí a že je pro ni důležitý. Zmírňuje stres, který je spojen s touto životní změnou a snižuje riziko, že se nově nastupující nakonec rozhodne pro jinou pracovní nabídku.
Řešení
Aplikace CLERBO však necílí jen na nováčky. Je průvodcem nástupem také pro manažery, kteří zde najdou informaci, kde je v nástupním procesu jejich místo a kdy je potřeba do něj aktivně vstoupit. Zároveň poskytuje přehled o postupu nováčka preboardingem, manažer tak v každém okamžiku ví, co už má nováček za sebou a zda postupuje podle plánu.
Společnost ABB pravidelně zjišťuje zpětnou vazbu nováčků na aplikaci CLERBO a společně s vývojovým týmem YSoft CLERBO vyhodnocuje podněty od uživatelů a aplikaci přizpůsobuje. Podařilo se například do značné míry automatizovat práci HR administrátora při vytváření preboardingových tréninků - tréninky jsou personalizovaně předgenerovány na základě vstupních informací o nováčkovi jako jsou role, příslušnost k týmu a lokalita.
Poslechněte si, jak využívání aplikace popisuje Arnošt Zdenkovič, Talent Acquisition Team Lead – Czechia & Slovakia, který je v ABB zodpovědný za práci s talenty.