Vyvinuli jsme Clerbo jako nástroj, který pomáhá personálním oddělením zjednodušit postupy náboru a onboardingu zaměstnanců. V oblasti onboardingu se Clerbo osvědčilo natolik, že jsme si uvědomili, že tuto technologii lze využívat mnoha dalšími způsoby.
Ze strany HR rychle přibývaly případy použití jako např. rychlé zapracování zaměstnance po rodičovské dovolené, usnadnění školení zaměstnanců nebo sledování milníků rozvoje zaměstnanců.
Ukázalo se, že Clerbo funguje jako vynikající nástroj pro mikroškolení prostřednictvím smartphonu nebo notebooku i ke spolehlivé kontrole a testování účinnosti školení.
Součástí aplikace Clerbo je i nastavení časové osy školení, podle které jsou za běhu odkrývány nové studijní materiály a probíhá testování znalostí v učební smyčce, kterou lze opakovat, dokud není dosaženo požadovaných výsledků.
Protože je školení zcela individuální, můžete postupovat vlastním tempem a jednotlivé lekce dle potřeby opakovat, dokud si látku dostatečně neosvojíte a „nedostane se vám do krve“. Nemusíte závodit a snažit se držet krok s ostatními studenty, ani nemusíte čekat, až ostatní splní své úkoly. Sami si můžete vybrat nejlepší čas a místo ke studiu i správný čas na absolvování testu.
Cílem podpory prodeje je zajistit, aby každý, jehož úkolem je prodávat, dokonale znal produkt i jeho funkci, rozuměl místnímu trhu, dokázal používat prodejní materiály, měl přehled o konkurenci a uměl odlišit vaši nabídku od nabídky konkurence. Je důležité mluvit stejným jazykem jako váš potenciální zákazník a rozumět jeho problémům, abyste je mohli řešit.
Významnou součástí vzdělávání prodejců je naučit se, jaké otázky klást potenciálnímu zákazníkovi. K perspektivním zákazníkům je třeba přistupovat individuálně. To, zda mají pocit, že je jim nasloucháno, místo toho, že se jim jen někdo snaží něco prodat, vás může zásadně odlišit od vašich konkurentů.
The Clerbo interface and the information it delivers are both your instructor and your ally as you learn what you’re selling, the benefits it delivers, and the nuts and bolts of the transaction after you make the sale. It introduces you to your sales assets and allows your team to track your progress as you master them and introduce the new product into the marketplace.
Ben Fitzwilliams, bývalý Partner and Sales Enablement Manager :
"Rozhodně bych mohl být považován za propagátora řešení Clerbo, protože toto je již můj druhý příspěvek o tom, jak mi Clerbo pomohlo v mé roli ve Y Softu. V roce 2019 jsem nastoupil do Y Softu během pandemie Covid-19 a koronavirus zapříčinil, že jsem se nemohl dostat na centrálu, abych absolvoval důležitá školení v rámci onboardingu. Místo toho se ze mě stal YSofter díky tréninkům absolvovaným skrze Clerbo. Z pohodlí svého domova jsem si naplánoval schůzky s novými kolegy, prošel a v klidu strávil veškeré produktové informace a úspěšně dokončil všechna školení.
Když jsem se poté ve Y Softu ujal role Sales Enablement Marketing Lead, pomáhal jsem rozšířit záběr aplikace Clerbo, aby pomáhala nejen s onboardingem nových zaměstnanců, ale zároveň s průběžným školením kolegů o produktech nově zařazených do našeho portfolia."
Tímto způsobem jsme Clerbo poprvé použili v dubnu 2022, když se na trh uváděl Dispatcher Paragon Cloud. Více se o tom dočtete v pokračování tohoto blogu.